Что пишет окно
Полный текст окна у игроков в обсуждениях Steam 11 сентября 2026 года: «The application has encountered an unexpected error. You can choose to create a memory dump, which will aid our support team in diagnosing your issue». Дамп окно предлагает отправить на support@wardogs.com.
Игрок в обсуждениях Steam видел в окне имя файла дампа PACKER_….dmp и строку Uploading started. Это запись и отправка отчёта, а не причина вылета.
Окно появляется в трёх ситуациях. От неё зависит, что делать.
| Когда появилось | Что это вероятнее всего | Куда смотреть |
|---|---|---|
| Сразу при запуске, мелькает и закрывается | WD-L020 после обновления Windows 11 KB5124010 | раздел про WD-L020 ниже |
| При запуске или на загрузке, каждый раз | вылет из-за файлов, драйвера, античита или программ | четыре шага Team17 ниже |
| Посреди матча, через полчаса или час игры | вылет с дампом памяти, официальной причины нет | раздел про вылеты в матче ниже |
Сначала сохрани дамп
Нажми в окне кнопку создания дампа. Дамп нужен поддержке: без него она просит описать вылет заново.
- Создай дамп в окне Crash Report Handler.
- Сохрани отчёт DxDiag: Win + R → dxdiag → «Сохранить все сведения». Его Team17 просит в ответах в Steam.
- Если вылет повторится после шагов ниже, напиши в поддержку Team17: help@team17support.com или через сайт поддержки. Приложи дамп, DxDiag и время вылета.
Где игра хранит файлы дампов на диске, разработчик не публиковал.
Пройди четыре шага Team17
12 сентября 2026 года Team17 собрала жалобы на вылеты в одну тему в Steam. Первые четыре шага проходи по порядку:
- Проверь файлы игры. Steam → правой кнопкой по WARDOGS → Свойства → Установленные файлы → Проверить целостность файлов игры.
- Обнови драйвер видеокарты. Скачай свежий с сайта NVIDIA, AMD или Intel.
- Восстанови античит Elytra. Свойства → Установленные файлы → Обзор. Открой папку Elytra, запусти установщик и выбери Repair.
- Перезагрузи ПК. Перезагрузи Windows, а не только игру или Steam.
Не помогло: убери конфликты с Windows и программами
Эти шаги тоже из темы Team17. Поддержка пишет, что это возможные обходные пути и помогают они не всем.
- Dr.Web и Qemu Guest Agent. Team17 просит их отключить или удалить. Автору темы про Crash Report Handler 12 сентября помогло полное удаление Dr.Web.
- Антивирус и файрвол. Проверь, что они и «Безопасность Windows» не блокируют WARDOGS и Elytra.
- Разгон. Отключи разгон процессора и видеокарты.
- Лимит кадров. Поставь максимум 60 кадров в секунду в настройках игры.
- Целостность памяти. «Безопасность Windows» → Безопасность устройства → Сведения об изоляции ядра → выключи «Целостность памяти» и перезагрузи ПК.
- Виртуализация. Части игроков, по словам Team17, помогло отключить Hyper-V, песочницу Windows, WSL2 или платформу виртуальной машины.
- Предварительные сборки Windows. Выйди из программы предварительной оценки Windows.
В бете в августе 2026 года игроки в той же теме Team17 жаловались на вылет сразу после компиляции шейдеров. Один из них чистил кэш шейдеров DirectX и NVIDIA и отключал оверлеи Steam и NVIDIA, но вылет остался. Помогают ли эти шаги, не подтверждено.
Проверь и минимальные требования: Windows 10 64-bit, 16 ГБ памяти, GTX 1660 или RX 590. Подробнее на странице системных требований.
Окно мелькает при запуске: это WD-L020
23 сентября 2026 года Team17 связала ошибку WD-L020 с обновлением Windows 11 KB5124010. Это предварительное обновление от 22 сентября для версий 24H2 и 25H2. Игроки в теме пишут, что после переустановки игры и Elytra вместо кода WD-L020 появлялась заставка, а за ней окно Crash Report Handler, которое сразу закрывалось.
Team17 предлагает удалить обновление по желанию и на свой риск: Параметры → Центр обновления Windows → Журнал обновлений → Удалить обновления → KB5124010 → Удалить, затем перезагрузка. На 27 сентября 2026 года исправления в анонсах Steam нет. Подробности на странице WD-L020.
Вылет посреди матча: официальной причины нет
Если окно появляется посреди матча, через полчаса или час игры, официальной причины разработчик не называл. Что известно о вылетах в матче, включая совет поддержки при Out of video memory: вылетает во время игры.
